Normas de la comunidad
Principios para mantener Guau seguro, respetuoso y centrado en el bienestar de las mascotas.
Actualizado el 7 de octubre de 2026
1. Respeto entre personas
No se permite el acoso, amenazas, insultos, humillaciones, discriminación, odio ni conductas destinadas a intimidar o perjudicar a otra persona.
2. Perfiles auténticos
- No suplantes a otras personas.
- No crees perfiles falsos o deliberadamente engañosos.
- Utiliza fotos y contenido que tengas derecho a publicar.
- Procura que la información de tu mascota sea correcta y esté actualizada.
3. Bienestar animal
No se permite contenido ni conducta que promueva maltrato, abandono, peleas, explotación o daño a animales. El bienestar de las mascotas debe estar por encima de cualquier interacción conseguida a través de Guau.
4. Paseos, juego y encuentros
Antes de quedar, valora el carácter, tamaño, edad y necesidades de cada mascota. En los primeros encuentros utiliza lugares apropiados, mantén el control de los animales y respeta las normas locales sobre correa, acceso a espacios y convivencia.
5. Cría y pareja
Las funciones o intereses relacionados con cría no eliminan la responsabilidad de cada usuario de cumplir la legislación aplicable, actuar con responsabilidad y proteger la salud y bienestar de los animales. Guau no certifica la idoneidad reproductiva de ninguna mascota.
6. Contenido no permitido
- Contenido ilegal o que promueva actividades ilegales.
- Contenido sexualmente explícito, violento o extremadamente gráfico.
- Estafas, fraude, spam, enlaces maliciosos o captación engañosa.
- Publicación de datos personales sensibles de terceros sin autorización.
- Contenido que infrinja derechos de autor, imagen u otros derechos de terceros.
7. Conversaciones
Un Guau abre la posibilidad de hablar; no crea ninguna obligación de responder, quedar o continuar una conversación. Si alguien no desea seguir hablando, respeta su decisión.
8. Seguridad personal
No compartas información sensible innecesaria. Si decides conocer a otra persona, utiliza el sentido común, elige inicialmente un lugar adecuado y público cuando sea posible e informa a alguien de confianza si lo consideras conveniente.
9. Bloquear y reportar
Utiliza las herramientas de bloqueo o reporte cuando sea necesario. Para cuestiones graves de seguridad también puedes escribir a hola@getguau.com.
10. Medidas ante incumplimientos
Dependiendo de la gravedad, reincidencia y contexto, Guau puede retirar contenido, restringir funciones, suspender o cerrar cuentas y conservar la información necesaria para investigar incidentes o cumplir obligaciones legales.
11. Emergencias
Guau no es un servicio de emergencias. Si existe un riesgo inmediato para una persona o un animal, contacta con los servicios de emergencia, fuerzas de seguridad o autoridades competentes.
12. Contacto
Para seguridad, moderación o dudas sobre estas normas: hola@getguau.com.